Termeni de utilizare

I. TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

 

• TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor domeniului odiseealuiartur.ro și sub-domeniilor sale (în continuare: site-ul). Termenii și condițiile vor fi valabili pentru toate tranzacțiile viitoare cu ATELIER AITAI DESIGN SRL (în continuare: Odiseea lui Artur; denumită și „noi”) și vizitele pe site. Vă rugăm să citiți cu atenție și să înțelegeți acești termeni înainte de a utiliza site-ul. Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu toți termenii și condițiile de mai jos.

1. ACCESUL ȘI UTILIZAREA SITE-ULUI
a. Dreptul de utilizare: Odiseea lui Artur vă acordă dreptul de a accesa și utiliza site-ul în conformitate cu acești termeni și condiții.
b. Vârsta minimă: Pentru a accesa și utiliza site-ul, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să fiți minor emancipat. Dacă sunteți minor și nu sunteți emancipat, nu aveți dreptul să utilizați site-ul.
c. Responsabilitatea utilizatorului: Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor contului dumneavoastră și a parolei. De asemenea, sunteți responsabil pentru orice activitate care are loc în contul dumneavoastră. În cazul în care suspectați utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră sau a oricăror probleme legate de securitatea site-ului, vă rugăm să ne anunțați imediat.

2. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni și condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Prin continuarea utilizării site-ului după astfel de modificări, sunteți de acord să acceptați și să respectați noile termeni și condiții modificate. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

3. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Suntem dedicați protejării confidențialității și securității datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate pentru a înțelege modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

4. DREPTURI DE AUTOR ȘI MARCĂ
Toate drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală asociate conținutului și materialelor de pe site sunt proprietatea Odiseea lui Artur sau sunt utilizate cu acordul proprietarilor lor. Nu aveți permisiunea de a copia, reproduce, distribui sau utiliza în alt mod conținutul site-ului fără acordul scris al Odiseea lui Artur sau al proprietarilor respectivi.

5. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIE
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația în vigoare a României. Orice litigiu legat de acești termeni și condiții va fi de competența instanțelor de judecată din România.

 

• ATENȚIONARE

Odiseea lui Artur nu garantează că toate produsele incluse în magazinul online odiseealuiartur.ro sunt în stoc în momentul plasării comenzii. În cazul în care un produs nu este disponibil, vă contactăm în cel mai scurt timp posibil prin telefon sau prin e-mail. Nu garantăm că conținutul site-ului este lipsit de inexactități sau erori în orice moment. De asemenea, nu putem garanta că toate informațiile sunt actualizate. Odiseea lui Artur poate, în orice moment, modifica conținutul site-ului. Cu toate că depunem eforturi pentru a afișa texte corecte, imagini și prețuri pe site, pot apărea erori. Dacă vi s-a perceput o sumă greșită în magazinul online, Odiseea lui Artur vă va oferi opțiunea de a plasa o nouă comandă cu prețul corect sau de a anula comanda. Cu toate acestea, Odiseea lui Artur își rezervă dreptul de a anula orice comandă înainte de expediere în cazul în care prețul este incorect. În acest caz, vă vom notifica prin e-mail. Dacă nu putem lua legătura cu dumneavoastră, comanda va fi anulată automat. O parte dintre serviciile oferite prin intermediul site-ului sunt menținute de părți terțe. În situațiile în care Odiseea lui Artur acționează ca agent pentru astfel de servicii, nu putem fi ținuți responsabili pentru eventualele erori rezultate din activitățile lor. Odiseea lui Artur nu poate fi trasă la răspundere pentru orice daune cauzate de utilizarea site-ului sau, de altfel, pentru incapacitatea de a utiliza site-ul. Odiseea lui Artur nu poate garanta accesul fără probleme, neîntrerupt și sigur la site.

 

• PERMISIUNE DE DREPTURI DE AUTOR

Drepturile de autor în documentele furnizate pe acest site (inclusiv, fără limitare, mărcile comerciale ale Odiseea lui Artur, logo-urile, grafica, textul, fotografiile, designurile, pictogramele, imaginile și datele) aparțin Odiseea lui Artur. Aveți permisiunea să utilizați acest material doar în scopuri personale și non-comerciale. Puteți descărca, tipări și stoca copii ale acestui material pentru propriul dumneavoastră uz personal și non-comercial, cu condiția ca această notă de permisiune de drepturi de autor să fie inclusă în toate aceste copii. Nu aveți dreptul să percepeți taxe pentru utilizarea materialului și nu aveți dreptul să publicați, să duplicați sau să distribuiți în alt mod materialul altor persoane fără acordul prealabil al Odiseea lui Artur. Nu aveți dreptul să modificați materialul în niciun fel, fără acordul prealabil scris al proprietarului drepturilor de autor. Cu excepția cazului în care este menționat expres în această notă legală, nu vi se acordă și nu vi se implică nicio licență pentru material sau orice parte a acestuia.

 

• SECURITATE

Odiseea lui Artur utilizează măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile pe care ni le furnizați. Cu toate acestea, în ciuda faptului că întreprindem toate măsurile rezonabile pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, utilizării sau divulgării, trebuie să acceptați că nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură împotriva accesului de către persoane neintenționate, și nu ne veți considera responsabili pentru orice încălcare a securității, decât în cazul în care aceasta se datorează neglijenței noastre.

 

• POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Toate informațiile cu caracter personal stocate pe acest site vor fi tratate cu cea mai mare atenție și discreție. Nu vom vinde sau utiliza informațiile stocate în alte scopuri decât pentru a vă oferi cel mai bun serviciu posibil. Aceste informații vor fi folosite exclusiv pentru a vă informa cu privire la oferte speciale și oportunități de marketing legate de campaniile de promovare ale Odiseea lui Artur. Datele dvs. personale pot fi dezvăluite terților numai atunci când este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate anterior. Aveți dreptul de a revizui informațiile înregistrate în orice moment. Aceasta poate fi accesată prin trimiterea unui e-mail la adresa noastră de email. În cazul în care datele sunt incomplete sau incorecte, aveți dreptul să solicitați corectarea acestora. Pentru a asigura securitatea, nu stocăm nicio informație de plată în baza noastră de date.

 

• COOKIES

Site-ul utilizează module cookie pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. În plus, acestea sunt utilizate în scopuri statistice și permit identificarea computerului dvs., permițând site-ului să rețină setările personale. Browserul dvs. poate fi configurat pentru a trimite o notificare atunci când un modul cookie este activat. Acest lucru vă permite să refuzați utilizarea acestui modul cookie sau să ștergeți modulul cookie la sfârșitul vizitei dvs. Magazinul online nu poate fi accesat dacă modulele cookie sunt dezactivate.

 

• ÎNCĂLCAREA REGULILOR

Odiseea lui Artur își rezervă dreptul de a căuta toate soluțiile disponibile în conformitate cu legea pentru încălcarea acestor Termeni și Condiții, inclusiv dreptul de a bloca accesul la site.

 

• FORȚA MAJORĂ

În caz de Forță Majoră, obligațiile Odiseea lui Artur vor fi suspendate. Contractul dintre dumneavoastră și Odiseea lui Artur poate, în astfel de cazuri, fi parțial sau integral reziliat fie de către dumneavoastră, fie de către Odiseea lui Artur. Forța Majoră include evenimente precum război, revoluție, revoltă, măsuri guvernamentale, grevă, blocadă, întreruperea furnizării de electricitate, telefonie sau servicii de internet, dezastre naturale sau evenimente similare. În aceste circumstanțe, Odiseea lui Artur va încerca să rezolve toate problemele în cel mai scurt timp posibil.

 

• LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Acești termeni de utilizare sunt elaborați în conformitate cu legea română, iar instanțele vor avea jurisdicție exclusivă pentru orice litigiu în temeiul acestui acord. Trebuie să respectați toate legile și reglementările locale și internaționale aplicabile referitoare la utilizarea site-ului nostru.

 

II. TERMENI DE VÂNZARE

 

• PREZENTARE GENERALĂ

Următorii Termeni și Condiții Generale de Vânzare guvernează oferta și vânzarea produselor pe site-ul nostru web („odiseealuiartur.ro”). Produsele achiziționate de pe odiseealuiartur.ro sunt vândute direct de ATELIER AITAI DESIGN SRL, cu sediul în Municipiul Târgu Mureș, Strada Arany János, Nr. 43, Județul Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J26/731/03.05.2017, cod de înregistrare fiscală 37498169 (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Noi”). Solicitările de informații ar trebui făcute prin intermediul serviciului nostru de asistență pentru clienți, unde veți găsi informații cu privire la comenzi, livrări, rambursări și returnări ale produselor achiziționate de pe odiseealuiartur.ro, precum și alte informații generale privind serviciile oferite de odiseealuiartur.ro. Vă reamintim că ne puteți contacta întotdeauna și prin e-mail.

 

• POLITICA NOASTRĂ DE AFACERI

1.1 Vânzătorul oferă produse spre vânzare pe site-ul odiseealuiartur.ro, iar serviciile sale de comerț electronic sunt disponibile exclusiv pentru utilizatorii finali, adică "Consumatorii".

1.2 "Consumator" înseamnă orice persoană fizică care acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, de afaceri sau profesionale. Dacă nu sunteți un Consumator, vă rugăm să nu cumpărați niciun produs de pe odiseealuiartur.ro.

1.3 Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu procesa comenzile primite de la utilizatorii care nu sunt "Consumatori" și orice altă comandă care nu respectă politica noastră de afaceri.

1.4 Acești Termeni și Condiții de Vânzare reglementează exclusiv oferta, transmiterea și acceptarea comenzilor de achiziție legate de produsele de pe odiseealuiartur.ro între utilizatorii odiseealuiartur.ro și Vânzător.

1.5 Termenii și Condițiile de Vânzare nu reglementează furnizarea de servicii sau vânzarea de produse efectuate de terți care sunt prezente pe odiseealuiartur.ro prin link-uri, bannere sau alte link-uri hipertext. Înainte de a trimite comenzi și de a achiziționa produse și servicii de la acei terți, vă recomandăm să verificați termenii și condițiile terțului, deoarece Vânzătorul nu va fi în niciun caz considerat responsabil pentru furnizarea de servicii oferite de terți sau pentru efectuarea tranzacțiilor de comerț electronic între utilizatorii odiseealuiartur.ro și terțe părți.

2.0 Acceptarea comenzii dvs.

După ce ați făcut alegerea și comanda dvs. a fost plasată, veți primi un e-mail de confirmare a detaliilor comenzii dvs. Acest e-mail NU reprezintă acceptarea comenzii dvs., ci doar o confirmare că am primit-o.

Cu excepția cazului în care anulați comanda dvs., acceptarea comenzii dvs. și finalizarea contractului între dvs. și ATELIER AITAI DESIGN SRL vor fi finalizate atunci când vă trimitem un e-mail pentru a vă confirma că produsele au fost expediate. Contractul de vânzare este, prin urmare, încheiat în Târgu Mureș, România. Nici procesatorul nostru de plată terț sau curierul desemnat nu au autoritatea de a accepta o comandă în numele Odiseei lui Artur.

Ne rezervăm dreptul de a nu accepta comanda dvs. în cazul în care, de exemplu, nu putem obține autorizarea pentru plată sau în cazul în care produsul comandat nu este în stoc sau nu satisface standardele noastre de control al calității și este retras.

De asemenea, putem refuza să procesăm și, prin urmare, să acceptăm o tranzacție din orice motiv sau să refuzăm servicii oricui și oricând, la discreția noastră exclusivă. Nu vom fi responsabili față de dvs. sau față de orice terț din cauza retragerii oricărui produs de pe odiseealuiartur.ro.

2.1 Pentru a plasa o comandă de achiziție a unuia sau mai multor produse de pe odiseealuiartur.ro, trebuie să completați formularul de comandă online și să-l trimiteți electronic către Vânzător, urmând instrucțiunile relevante.

2.2 Înainte de a achiziționa produse, vi se va solicita pe formularul de comandă transmis să citiți cu atenție Termenii și Condițiile Generale de Vânzare, să imprimați o copie a acestora (opțional) și să le salvați sau să faceți o copie pentru înregistrările dvs. personale. De asemenea, vă vom furniza un rezumat al termenilor și condițiilor comerciale și contractuale pe care îi propunem pentru achiziționarea produselor, care conține referințe la Termenii și Condițiile de Vânzare și un rezumat al informațiilor privind caracteristicile esențiale ale fiecărui produs comandat, împreună cu prețul aferent (inclusiv toate taxele sau taxele aplicabile), metodele de plată pe care le puteți utiliza pentru achiziționarea fiecărui produs, metodele de livrare pentru produsele achiziționate, procedurile pentru soluționarea reclamațiilor comerciantului și costurile de transport și livrare. Conține, de asemenea, detaliile și adresele de corespondență și e-mail ale Vânzătorului și data până la care Vânzătorul promite să livreze produsele. Vânzătorul vă va furniza, de asemenea, un rezumat al termenilor și condițiilor pentru exercitarea dreptului dvs. de retragere și procedurile și limitele de timp pentru returnarea produselor achiziționate (conform Formularului de Retur). Vi se va furniza, de asemenea, o indicație cu privire la circumstanțele în care ați putea pierde dreptul de a vă retrage din contract. Dacă este aplicabil achiziției, vi se va informa că, în cazul retragerii, va trebui să suportați costurile returnării produselor. În formularul de comandă vizualizat imediat înainte de încheierea contractului de achiziție, vă vom furniza informații rezumate cu privire la caracteristicile esențiale ale fiecărui produs comandat, prețul (inclusiv toate taxele sau taxele aplicabile) și costurile de transport (inclusiv orice costuri suplimentare pe care le-ați suportat din cauza alegerii unei metode de livrare și expediere diferite și/sau mai rapide decât metoda standard). Formularul de comandă conține un rezumat al acestor Termeni și Condiții Generale de Vânzare, informații cu privire la caracteristicile principale ale fiecărui produs comandat și prețul unitar corespunzător (inclusiv toate taxele și taxele aplicabile), tipul de plată pe care îl puteți utiliza pentru a achiziționa fiecare produs, condițiile de livrare pentru produsele achiziționate, costurile de livrare și expediere și termenii și condițiile pentru returnarea produselor achiziționate.

2.3 O comandă va fi considerată depusă atunci când Vânzătorul primește formularul dvs. de comandă electronic și informațiile privind comanda au fost verificate ca fiind corecte.

2.4 Înainte de a transmite formularul de comandă pentru achiziționarea produselor, vi se va cere să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de Vânzare, să imprimați o copie și să salvați sau să reproduceți o copie pentru uzul personal.

2.5 Când transmiteți formularul de comandă, vi se va informa că această operațiune constituie o obligație de a plăti prețul indicat. Formularul de comandă va fi înregistrat în baza noastră de date pentru timpul necesar procesării comenzii dvs. și conform legii. Puteți accesa formularul de comandă în contul dvs.

2.6 Înainte de a trimite formularul de comandă, vi se va solicita să identificați și să corectați eventualele erori de introducere.

2.7 Româna este limba folosită pentru încheierea contractelor cu Vânzătorul.

2.8 După ce formularul de comandă a fost trimis, Vânzătorul va procesa comanda dvs.

2.9 Vânzătorul poate să nu proceseze comenzi atunci când nu există suficiente garanții de solvabilitate, când comenzile sunt incomplete sau incorecte, sau când produsele nu mai sunt disponibile. În cazurile de mai sus, vă vom informa prin e-mail că contractul nu a fost executat și că Vânzătorul nu a efectuat comanda dvs., specificând motivele pentru aceasta. Dacă produsele afișate pe odiseealuiartur.ro nu mai sunt disponibile în momentul ultimei accesări a dvs. și după ce Vânzătorul a primit formularul dvs. de comandă, Vânzătorul vă va informa despre indisponibilitatea produselor comandate în termen de treizeci (30) de zile de la ziua de după ce Vânzătorul a primit comanda dvs. Dacă formularul de comandă a fost trimis și prețul a fost plătit pentru articole care nu mai sunt disponibile, Vânzătorul vă va returna, fără întârzieri nejustificate, suma plătită pentru acele articole și contractul dintre părți se va considera reziliat.

2.10 Prin trimiterea unui formular de comandă și încheierea unui contract cu Vânzătorul, acceptați necondiționat și vă angajați să respectați prevederile acestor Termeni de Vânzare. Dacă nu sunteți de acord cu anumite prevederi ale acestor Termeni de Vânzare, vă rugăm să nu trimiteți formularul de comandă pentru achiziționarea produselor de pe odiseealuiartur.ro.

2.11 Prin trimiterea unui formular de comandă, acceptați acești Termeni și Condiții de Vânzare, precum și alte condiții suplimentare conținute pe odiseealuiartur.ro, inclusiv prin intermediul link-urilor, inclusiv Termenii de Utilizare și Politica de Confidențialitate.

2.12 Odată cu trimiterea formularului de comandă, Vânzătorul vă va trimite un e-mail de confirmare a comenzii, care conține detaliile comenzii, un rezumat al informațiilor legate de formularul de comandă, caracteristicile principale ale produselor, informații detaliate despre preț, condiții de plată și costul de livrare.

 3.1 Pe odiseealuiartur.ro, oferim doar produse marcate cu marca "Odiseea lui Artur". Aceste produse sunt produse direct de noi în studioul nostru și/sau de către producătorul autorizat de studioul nostru.

3.2 Vânzătorul nu vinde produse second-hand, produse cu defecte sau produse de calitate mai scăzută decât standardele corespunzătoare pieței.

3.3 Caracteristicile principale ale produselor sunt prezentate pe odiseealuiartur.ro pe fiecare pagină de produs. Produsele oferite spre vânzare pe odiseealuiartur.ro pot să nu corespundă exact cu produsele reale în ceea ce privește imaginea și culorile datorită browserului de internet sau monitorului utilizat.

3.4 Prețurile pot suferi modificări. Verificați prețul final de vânzare înainte de a trimite formularul de comandă relevant.

3.5 Toate produsele vin cu o etichetă de identificare atașată. Nu îndepărtați eticheta sau sigiliul de pe produsele achiziționate în cazul în care doriți să returnați produsul achiziționat.

3.6 Dacă decideți să vă exercitați dreptul de a returna produsele achiziționate, Vânzătorul are dreptul de a nu accepta produsele returnate sau de a nu restitui integral sumele plătite pentru achiziție, în cazul produselor care sunt returnate fără eticheta corespunzătoare sau care au fost modificate față de starea lor originală sau au fost deteriorate, așa cum este mai detaliat clarificat în paragraful 7.5.

4.1 Plata produselor și costurilor relevante pentru transport și livrare trebuie efectuată folosind una dintre procedurile indicate pe formularul de comandă. În niciun caz nu vor fi percepute costuri mai mari decât cele efectiv suportate de către Vânzător, în legătură cu metoda dvs. de plată selectată anterior.

4.2 În cazul plății prin Card de Credit/Debit, toate detaliile (de exemplu, numărul cardului sau data expirării) vor fi trimise printr-un protocol criptat către bănci care furnizează servicii de plată electronică la distanță, fără ca terțe părți să aibă acces la acestea. Astfel de detalii nu vor fi utilizate de către Vânzător, decât pentru a efectua procedura relevantă pentru achiziția dvs. sau pentru a emite rambursări în cazul returnărilor în conformitate cu exercitarea dreptului dvs. de retur sau pentru a raporta cazuri de fraudă poliției. 

 5.1 Pentru procedurile specifice de transport și livrare a produselor, vă rugăm să consultați secțiunea Livrare. Vă rugăm să citiți aceste secțiuni cu atenție. Informațiile furnizate în aceste secțiuni fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții de Vânzare și, în consecință, vor fi considerate citite și acceptate în întregime de către dvs. în momentul în care formularul dvs. de comandă este trimis.

7.1 Aveți dreptul să returnați produsele achiziționate de la noi, fără nicio penalitate și fără a specifica motivul, în termen de paisprezece (14) zile de la primirea produselor achiziționate pe odiseealuiartur.ro.

7.2 Pentru a vă retrage din contract, puteți folosi Formularul de Retur online sau formularul de retur găsit în pachet, completând formularul și transmitându-l prin email la contact@odiseealuiartur.ro, sau puteți redacta și trimite Vânzătorului o altă declarație care să menționeze în mod explicit decizia dvs. de a vă retrage din contract. Dacă alegeți să utilizați Formularul de Retur care va fi trimis prin e-mail, Vânzătorul va trimite un e-mail de confirmare a primirii cererii de retur. Veți fi responsabil să dovediți că ați exercitat dreptul de retragere într-un mod corect și în timp util.

7.3 Odată ce ați exercitat dreptul de retragere din contract, este necesar să returnați produsele Vânzătorului, trimițându-le înapoi prin curier în termen de paisprezece (14) zile de la data la care ați primit produsele și ați informat Vânzătorul despre returnare.

7.4 Costul pentru returnarea produselor va fi suportat de către dvs. și va trebui să vă ocupați direct de plata transportului de retur, pe cheltuiala dvs.

7.5 Dreptul de returnare - în afară de respectarea termenilor și procedurilor descrise mai sus - va fi considerat exercitat corect odată ce au fost îndeplinite în întregime următoarele condiții:

a. Formularul de Retur transmis direct online prin e-mail la contact@odiseealuiartur.ro sau o altă declarație care menționează în mod explicit decizia dvs. de a vă retrage din contract trebuie să fie completat și semnat corect și trimis Vânzătorului în termen de două (2) zile de la primirea produselor;

b. produsele nu trebuie să fie folosite, purtate sau spălate;

c. eticheta de identificare trebuie să fie încă atașată produselor, care face parte din produs;

d. produsele trebuie returnate în ambalajul lor original;

e. produsele returnate trebuie livrate agentului de transport în termen de paisprezece (14) zile de la data la care ați informat Vânzătorul despre decizia dvs. de a vă retrage din contract;

f. produsele nu trebuie să fie deteriorate.

Dacă nu sunt respectate termenii și condițiile pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, așa cum este menționat în punctele a), e) și f) ale paragrafului 7.5 de mai sus, nu veți avea dreptul să fiți rambursat pentru sumele deja plătite Vânzătorului. În termen de 14 zile de la trimiterea e-mailului care comunică neacceptarea retragerii, puteți opta să reobțineți, pe cheltuiala dvs., produsele în starea în care au fost returnate Vânzătorului, prin intermediul unei schimburi scrise cu Vânzătorul, conform instrucțiunilor care vă vor fi furnizate. În caz contrar, Vânzătorul poate păstra produsele, în plus față de suma deja plătită pentru achiziția lor. În cazul în care nu sunt respectate condițiile indicate în literele b), c) și d) ale paragrafului 7.5 de mai sus, nu veți avea dreptul la o rambursare integrală a sumelor deja plătite Vânzătorului. Veți fi responsabil pentru scăderea valorii produselor returnate, ca urmare a unei utilizări diferite de cea autorizată de către Vânzător în vederea evaluării naturii, caracteristicilor și funcționării produselor în sine. În acest caz, între 10 și 90% din sumele plătite către Vânzător pentru achiziționarea produselor returnate vor fi deduse din rambursare, fiind informat în mod specific, prin e-mail, de către Vânzător. În termen de 14 zile de la trimiterea e-mailului care vă informează cu privire la suma dedusă din rambursare, puteți opta să vă fie relivrate produsele, pe cheltuiala dvs., în starea în care au fost returnate Vânzătorului, informând Vânzătorul în acest sens, conform procedurilor care vă vor fi comunicate. În caz contrar, Vânzătorul poate păstra produsele și o sumă corespunzătoare procentului dedus din rambursare.

7.6 Dacă dreptul de returnare este exercitat în conformitate cu prevederile din această secțiune, odiseealuiartur.ro vă va rambursa sumele plătite pentru produsele returnate conform metodelor și termenelor din procedura noastră standard de rambursare. În cazul în care destinatarul produselor indicate în formularul de comandă și persoana care a plătit sumele datorate pentru achiziționarea acestora nu sunt aceeași, rambursarea sumelor, în cazul exercitării dreptului de retragere, se va face de către Vânzător, în toate cazurile, persoanei care a efectuat plata.

7.7 Procedura de rambursare va fi inițiată de odiseealuiartur.ro în termen de paisprezece (14) zile de la primirea informării cu privire la decizia dvs. de returnare. Procedura va începe după verificarea pentru a vă asigura că returnarea dvs. este conformă cu Politica de Retur și că produsele returnate au fost acceptate, așa cum este indicat în par. 8.

7.8 În cazul în care termenii și condițiile pentru exercitarea dreptului dvs. de retragere, așa cum este menționat în literele a), e) și f) ale paragrafului 7 de mai sus, nu sunt respectate, nu veți avea dreptul la nicio rambursare a sumelor deja plătite Vânzătorului. În termen de 14 zile de la trimiterea e-mailului prin care vi se comunică neacceptarea returnării, puteți opta să vi se relivreze produsele, pe cheltuiala dvs., și în starea în care au fost returnate Vânzătorului, informând Vânzătorul în acest sens, conform metodelor de care veți fi informați. În caz contrar, Vânzătorul poate păstra produsele, în plus față de sumele deja plătite pentru achiziționarea lor. În cazul în care termenii și condițiile indicate în literele b), c) și d) ale paragrafului 7.5 de mai sus nu sunt respectate, nu veți avea dreptul la o rambursare integrală a sumelor deja plătite Vânzătorului. Veți fi responsabil pentru scăderea valorii produselor returnate, ca urmare a unei utilizări diferite de cea autorizată de către Vânzător în vederea evaluării naturii, caracteristicilor și funcționării produselor în sine. În acest caz, între 10 și 90% din sumele plătite către Vânzător pentru achiziționarea produselor returnate vor fi deduse din rambursare, fiind informat în mod specific, prin e-mail, de către Vânzător. În termen de 14 zile de la trimiterea e-mailului care vă informează cu privire la suma dedusă din rambursare, puteți opta să vi se livreze, pe cheltuiala dvs., produsele în starea în care au fost returnate Vânzătorului, informând Vânzătorul în acest sens, conform metodelor de care veți fi informați. În caz contrar, Vânzătorul poate păstra produsele și o sumă corespunzătoare procentului dedus din rambursare.

 8.1 După ce produsele au fost returnate, vom verifica conformitatea produselor cu condițiile indicate în secțiunea 7 de mai sus. Când Vânzătorul poate confirma că aceste condiții au fost îndeplinite, vă vom trimite un e-mail care să confirme acceptarea produselor returnate. În cazul în care verificările nu au un rezultat pozitiv, Vânzătorul vă va informa, prin e-mail, că a fost detectată o scădere a valorii produselor returnate, care se datorează faptului că nu ați respectat condițiile indicate în literele b), c) și d) ale paragrafului 7.5 de mai sus. Vânzătorul se va asigura în același timp că sunteți informat cu privire la suma care va fi dedusă din sumele plătite pentru achiziționarea produselor returnate; fără a prejudicia, în mod alternativ, posibilitatea de a vi se relivra produsele, pe cheltuiala dvs., și în starea în care au fost returnate Vânzătorului, conform prevederilor din paragraful 7.8 de mai sus.

8.2 Indiferent de tipul de plată utilizat, procedura de rambursare integrală sau parțială va fi inițiată de către Vânzător în termen de paisprezece (14) zile de la data la care Vânzătorul a fost informat cu privire la decizia dvs. de a vă exercita dreptul de retur, după verificarea că dreptul de retur a fost exercitat corect și că produsele returnate au fost acceptate.

8.3 Vânzătorul va efectua rambursarea folosind același mijloc de plată pe care l-ați utilizat pentru achiziționarea produselor returnate, cu excepția cazului în care ați convenit expres cu Vânzătorul să utilizați un alt mijloc de plată și cu condiția ca dvs. să nu suportați nicio altă cheltuială în urma rambursării. Dacă destinatarul produselor indicat în formularul de comandă este diferit de persoana care a efectuat plata pentru aceste produse, suma plătită pentru articolele returnate va fi rambursată de către Vânzător persoanei care a efectuat plata.

 9.1 Veți găsi informații despre modul în care procesăm datele dvs. personale în secțiunea Politica de Confidențialitate.

9.2 Vă sfătuim să citiți, în cazul în care nu ați făcut-o deja, și Termenii și Condițiile de Utilizare care conțin, de asemenea, informații importante despre modul în care procesăm datele personale ale utilizatorilor noștri și despre sistemele de securitate ale site-ului odiseealuiartur.ro.

9.3 Pentru informații suplimentare despre Politica noastră de Confidențialitate, puteți să ne contactați la adresa de e-mail contact@odiseealuiartur.ro.

10.1 După ce ați făcut alegerea și ați plasat comanda, veți primi un e-mail de confirmare a detaliilor comenzii dvs., împreună cu factura. Acest e-mail NU reprezintă o acceptare a comenzii dvs., ci doar o confirmare că am primit-o.

Dacă nu anulați comanda, acceptarea comenzii dvs. și finalizarea contractului dintre dvs. și noi se vor efectua atunci când vă vom trimite un e-mail pentru a confirma expedierea bunurilor, împreună cu factura. Astfel, contractul de vânzare se încheie în Târgu Mureș, România.

11 Termenii și Condițiile de Vânzare pot fi modificate din când în când datorită noilor legi și reglementări sau din alte motive. Noii Termeni și Condiții de Vânzare vor fi valabili începând cu data publicării lor pe site-ul odiseealuiartur.ro.