Politica de confidențialitate

  • Politica generală de confidențialitate

Odiseealuiartur.ro este administrat de ATELIER AITAI DESIGN SRL (denumit în continuare odiseealuiartur.ro sau Noi). Recunoaștem importanța protejării confidențialității informațiilor personale și financiare. Am implementat politici stricte și măsuri de securitate pentru a proteja informațiile pe care ni le furnizezi.

Această Politică de Confidențialitate se aplică atunci când vizitați sau navigați pe site-ul fără a cumpăra produse, când vă înregistrați pe site și când utilizați serviciile noastre pentru achiziționarea de produse. Prin utilizarea acestui site, acceptați practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu doriți să acceptați practicile descrise în această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Deoarece datele personale ale utilizatorilor și clienților acestui site pot fi prelucrate în Uniunea Europeană, în special în România, orice prelucrare a datelor cu caracter personal va fi efectuată în conformitate cu legile aplicabile.

 

  • Ce informații colectăm?

Colectăm datele dvs. personale atunci când plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, vă înregistrați pentru comunicările noastre de marketing, navigați pe site-ul nostru sau utilizați alte servicii oferite de site-ul nostru. Datele pe care le colectăm includ detaliile pe care ni le furnizați (de exemplu, nume, adrese de livrare și facturare, etc.) și date privind obiceiurile dvs. de cumpărături și paginile și produsele pe care le-ați vizualizat din utilizarea site-ului.

Procesăm datele personale necesare pentru a finaliza și a expedia comanda dvs., inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, detaliile de plată, numărul de telefon mobil, numărul de telefon și adresa de e-mail. Colectăm adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite confirmarea comenzii; colectăm numărul dvs. de telefon pentru a vă putea contacta în cazul în care există probleme cu comanda.

La înregistrarea unui cont, colectăm numele dvs., adresa de e-mail, parola, țara și alte date referitoare la preferințele dvs. de marketing. Dacă ne furnizați datele altcuiva - de exemplu, dacă achiziționați un produs pentru a fi livrat unui prieten sau ca un cadou - vom colecta și prelucra datele personale necesare pentru a finaliza tranzacția, cum ar fi numele, adresa de livrare și alte detalii de contact pentru prietenul dvs. Dacă primiți un produs ca un cadou, vom prelucra datele dvs. numai pentru a îndeplini cererea de cadou și obligațiile noastre contractuale.

Nu primim, colectăm, prelucrăm, înregistrăm sau stocăm niciun fel de informații despre cardurile de credit de la clienții noștri online și nu avem acces la aceste date.

 

  • Cum folosim informațiile pe care le furnizați?

Folosim datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

- Preluăm comenzile dvs., procesăm plățile și livrăm articolele pe care le-ați achiziționat.
- Detectăm, prevenim, diminuăm și investigăm activitățile frauduloase sau ilegale. Datele dvs. pot fi transmise autorităților, judiciare și administrative, în conformitate cu legea, în scopul investigării și urmăririi penale a infracțiunilor, prevenirii și protejării de amenințări la adresa securității publice, pentru a ne permite să ne asigurăm, exercităm sau apărăm un drept în instanță, precum și pentru alte motive legate de protejarea drepturilor și libertăților altora.
- Vă oferim acces la serviciile rezervate utilizatorilor înregistrați.
- Vă livrăm newsletter-ul, în cazul în care sunteți abonat, dar numai în conformitate cu preferințele dvs.; Nu vindem detaliile dvs. către companii terțe de marketing. Rețineți că puteți renunța la comunicările de vânzări și marketing de la noi în orice moment.
- Vă oferim ajutor și asistență prin intermediul echipei noastre de asistență pentru clienți.
- Personalizăm vizita dvs. pe site și ne asigurăm că conținutul de pe site-ul nostru este prezentat în cel mai eficient mod posibil pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.
- Păstrăm informațiile dvs. personale atâta timp cât este necesar și relevant pentru operațiunile noastre. În plus, putem păstra informațiile personale din conturile închise pentru a respecta cerințele legale, pentru a preveni fraudă și pentru a rezolva litigii. După ce nu mai este necesar să păstrăm informațiile dvs. personale, le eliminăm în mod securizat conform politicilor noastre de ștergere a datelor.
- Când navigați pe site-ul nostru, colectăm datele personale minime necesare pentru a vă permite să beneficiați de serviciile site-ului, cum ar fi plasarea și menținerea articolelor în coșul dvs. de cumpărături.

 

Odiseea lui Artur nu vinde, nu închiriază și nu dezvăluie numele, adresele, adresele de e-mail sau alte informații personale ale clienților către terțe părți, cu excepția scopurilor de expediere a produselor. În plus, pentru a menține funcționalitatea site-ului nostru, a gestiona baza noastră de date, a distribui e-mailuri și a oferi comunicări către clienți, Ioana Ciolacu încheie contracte cu anumite terțe părți selectate. Unele dintre aceste terțe părți pot fi situate în țări din afara Uniunii Europene care oferă totuși un nivel adecvat de protecție a datelor, conform deciziilor specifice ale Comisiei Europene.

În măsura necesară, informațiile personale pe care le furnizați nouă pot fi prelucrate de aceste terțe părți, exclusiv în numele Odiseea lui Artur, dar nu autorizăm pe niciunul dintre acești furnizori de servicii să facă altă utilizare a informațiilor dvs. Nu dezvăluim în mod altfel informațiile dvs. către terțe părți, decât dacă suntem obligați să facem acest lucru în conformitate cu legea sau în legătură cu o cerere sau procedură legală.

Dacă Odiseea lui Artur este achiziționat de o altă entitat, informațiile despre clienți pot fi puse la dispoziția noii entități. Cu toate acestea, noua entitate va fi de acord să protejeze confidențialitatea informațiilor dvs. personale în conformitate cu această politică de confidențialitate.

 

  • Securitate

Pe odiseealuiartur.ro, fiecare achiziție este efectuată cu maximă securitate datorită utilizării Serverelor Certificate Secure și implementării celor mai avansate servicii de criptare (SSL). Folosim doar Conexiuni Protejate, așa cum este demonstrat de prefixul "https" din URL și simbolul lacătului care apare în bara de adrese a browserului.

Pentru a proteja achizițiile cu cardul de credit, veți fi întotdeauna rugat să introduceți codul CVV pentru fiecare comandă. Serviciul nostru de Plăți poate efectua verificări anti-fraudă înainte de a aproba tranzacția și, în scopul unei protecții sporite, ar putea să vă contacteze pentru detalii suplimentare înainte de a confirma comanda.

Atelier Aitai Design SRL utilizează măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile pe care ni le furnizați. Cu toate acestea, deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului, utilizării sau divulgării neautorizate, acceptați că nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată că va fi în siguranță împotriva accesului de către destinatari neintenționați și nu ne veți considera responsabili pentru nicio încălcare a securității, cu excepția cazului în care acest lucru se datorează neglijenței noastre.

 

  • GDPR

În conformitate cu Legea GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor), aveți dreptul să:

1. Cunoașteți ce date personale vă prelucrăm, de unde provin aceste date și cum le utilizăm.
2. Solicitați actualizarea și corectarea datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
3. Revocați consimțământul pentru prelucrarea datelor într-un scop specific.
4. Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră din sistemele noastre.
5. Limitați sau opuneți prelucrarea datelor dumneavoastră.
6. Să ne cereți să furnizăm datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră într-un format electronic ușor de citit sau să transferăm aceste date direct unei terțe părți desemnate de dumneavoastră.

Aveți dreptul să solicitați oricare dintre aceste acțiuni referitoare la datele dumneavoastră personale de la Atelier Aitai Design SRL în orice moment, contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail la contact@odiseealuiartur.ro sau prin poștă la adresa menționată mai jos:

Atelier Aitai Design SRL
Municipiul Târgu Mureș,
Strada Arany János, Nr. 43,
Judet Mureș

Vă rugăm să rețineți că luăm protecția datelor în serios și vom trata solicitările dumneavoastră în conformitate cu GDPR și alte legi aplicabile privind protecția datelor.

 

  • PRIMIREA ȘI ACCEPTAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE ȘI MODIFICĂRI


Accesând și utilizând website-ul odiseealuiartur.ro (inclusiv efectuarea de cumpărături prin intermediul site-ului nostru), sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră conform descrierii din această Politică de Confidențialitate. Atelier Aitai Design SRL își rezervă dreptul de a face din când în când modificări în politica sa de confidențialitate sau în practicile sale. Vom posta politica actualizată pe website-ul nostru, și, de aceea, vă încurajăm să revizuiți această pagină din când în când, în special de fiecare dată când utilizați magazinul nostru online. Prin urmare, vi se solicită să accesați regulat această secțiune pentru a verifica publicarea celei mai recente și actualizate Politici de Confidențialitate. Vă vom notifica cu privire la orice modificări în politica noastră de confidențialitate prin postarea modificărilor pe website-ul nostru.

 

  • CONTACT


Dacă aveți orice comentarii sau întrebări referitoare la Politica noastră de Confidențialitate, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresacontact@odiseealuiartur.ro, să ne sunați la numărul +40 (0)751 785 889 (de luni până vineri, între orele 12:00 și 18:00 GMT+2, cu excepția sărbătorilor) sau să ne scrieți la adresa: 

Atelier Aitai Design SRL
Municipiul Târgu Mureș,
Strada Arany János, Nr. 43,
Judet Mureș